這間旅館是我出發後，在北京時臨時改定的
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| 古典風格的大廳 |
當時在攜程看到新開幕特惠活動，四星一晚只要CNY 259
跟原訂宜必思酒店（索菲亞教堂店）價格差不多
但伯爵大酒店是4星，又是新開幕，雖當時沒有什麼評價內容可參考，但本著新飯店住起來一定比較舒適，以及4星應該不會差到哪裡去，所以就勇敢的訂下去，人應該勇於嘗試新事物......
沒想到搭著出租車抵達飯店時，差點沒傻眼
請看遊記【人生若只如初見 這裡是哈爾濱 不是北大荒】
https://wanderingwithyou.blogspot.tw/2017/06/blog-post_29.html
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| 飯店入口要從伯爵大酒店招牌下走進去 |
飯店外觀完全不像新開幕的4星酒店...
飯店入口，這片空地是停車場，還在整修當中，全是碎石頭...，這讓拉著大皮箱的我們吃盡了苦頭，當中還有一段需要用抬的...
辦理入住過程還出了些問題，耽擱了半小時
大約是新飯店系統不穩定，櫃台找不到我的訂房紀錄，但我已經透過攜程完成訂房跟付款，也把訂房資料給櫃檯看，但就是找不到...，由於已經搭了5個多小時的火車，跟出租車上的小驚嚇，好不容易抵達飯店，很想快點入住休息，於是我告訴服務員讓我先入住，他們自己去找訂房紀錄，但服務員表示沒有紀錄就不能入住，最後找來飯店副總，終於答應讓我們先入住再說，算是服務還不錯。
最後聽服務員來解釋是攜程部份出了問題，所以才會發生這個烏龍，我笑了笑沒多說些什麼，對顧客來說，最後我達成了我的需求，其實問題發生的原因是什麼，我一點都不關心，也不重要，重點是發生的當下，是如何協助客戶處理問題，這才會影響下一次會不會願意再來消費。
一間新開幕的飯店，一點兵荒馬亂，但飯店是在促銷特價，我也享受了飯店提供的優惠，人員的服務態度也很好，所以不會苛責，相反的，還會感受到他們是有提供了服務的，用心的在盡力解決客戶的問題。
來看看飯店設施
窗戶可開，不錯。
也有電熱水壺
窗外景緻:
美中不足:
1. 由於剛裝潢好，所以房間還有一點建材油漆味，但由於窗戶可打開通方，所以有改善一點。
2. Wifi房間一開始無法使用，經電話反應後有修復，但偶而斷斷續續的。不知正式營運後是否有改善此問題。
加分:
一般飯店寄放房客的行李都是沒問題的，但非房客的行李通常是不能寄放，我們在哈爾濱住了3晚，最後一天晚上的夜車要前往滿州里，今天有一個旅伴中午的飛機抵達哈爾濱，預計下午時間逛逛中央大街，可不可能拉著大行李，於是我退房時問櫃台服務員能不能幫忙，晚點我們把行李帶來這裡寄放，沒想到服務員人真好，一口氣就答應了，感受超貼心的。
這次的住房經驗整體是很滿意的，我想有機會再回到哈爾濱，我還是會願意再次入住的~
飯店連結/攜程網:
http://www.ctrip.com.hk/hotels/harbin-hotel-detail-4649531/?curr=CNY
酒店簡介
開業: 2016 房間數量: 184
哈爾濱伯爵大酒店坐落于道理區工廠街與買賣街交口，毗鄰索菲亞教堂、距離中央大街與經緯街交匯處約1公里。
這里是一家匯集餐飲、會議、娛樂、休閑一體的高端商務精品酒店，裝修時尚典雅、獨具韻味，房間設施齊全、環境舒適。
酒店擁有免費停車場、薩沙俄式西餐廳、咖啡酒吧、大堂吧、會議廳、多功能宴會廳等，西餐廳每晚更有歌手演唱。
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